传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
舟山朱家尖璞缇海度假公寓位于舟山市普陀区南沙与东沙交界处,是高级酒店板块和国际沙雕节旅游景区所在地。附近有南沙海滨浴场、普陀山,距离机场仅15分钟车程,地理位置优越,环境良好。
酒店开业时间2014年01月,客房总数30间(套)。
weiwei:好评
非常好,酒店卫生干净,站在阳台上就能看见东沙。晚上站在阳台上吹着习习凉风,十分写意。
会员7171:好评
舟山旅游性价比很高的酒店,环境好,视野开阔,真正海景房。离景点很近,周围吃饭的地方也多。
会员1314:好评
一栋和璞缇海里酒店相连的高层,打着璞缇海的牌子,里面好多家私人旅馆,谈不上服务,根本没有服务,找接待台就半天,应为都叫璞缇海,你要打电话才能确定,处了接待有两个收钱的,就没有服务人员,订了两天的房间,第二天根本没人打扫,退房时到方便,去接待处房门紧锁,敲门没人答应,打电话说房卡塞入门缝即可。这价格,这服务,这设施无语。